De receptie is bij veel bedrijven het eerste contactmoment voor bezoekers. Klanten, patiënten en leveranciers melden zich hier, stellen vragen of wachten op hun afspraak of contactpersoon. De receptie is dan ook de plek waar het meeste overzicht is met betrekking tot wie het pand betreedt en verlaat. Veiligheid speelt daarbij een grote rol, maar een gastvrije sfeer en een prettige ontvangst zijn minstens net zo belangrijk. Daarom bieden we bij KVA Beveiliging receptiebeveiliging aan, waarbij veiligheid en gastvrijheid letterlijk hand in hand gaan.
Een beveiliger bij de receptie doet meer dan alleen bezoekers verwelkomen. Hij of zij houdt voortdurend in de gaten wat er rondom de ingang gebeurt en kan snel inspelen op afwijkende situaties. Denk aan iemand die zonder duidelijke reden toegang probeert te krijgen of een nerveuze bezoeker die eist direct geholpen te worden. Dankzij de alerte en pro-actieve houding van een receptiebeveiliger wordt voorkomen dat situaties escaleren en andere bezoekers daar last van hebben. Tegelijkertijd is de beveiliger een aanspreekpunt en kan deze tevens worden ingezet voor aanverwante taken.
Veel mensen hebben een verkeerd beeld van beveiligers in het algemeen. Men denkt vaak dat een beveiliger een strenge, norse houding heeft en er enkel is om in te grijpen bij incidenten. Een professionele beveiliger is echter veel meer dan dat. Goede communicatie en een sociale houding zijn wat ons betreft juist erg belangrijk voor het creëren van een veilig gevoel en duidelijke grenzen. Een receptiebeveiliger kan bezoekers dan ook vriendelijk ontvangen en helpen waar nodig, terwijl tegelijkertijd de veiligheid wordt gewaarborgd en verdachte situaties in de gaten worden gehouden.
Een beveiliger van KVA is heel veelzijdig inzetbaar, waardoor de werkzaamheden kunnen worden afgestemd op de locatie. Een receptiebeveiliger kan bijvoorbeeld bezoekers en leveranciers ontvangen en registreren, toegangscontroles uitvoeren en medewerkers en/of bezoekers informeren. Ook het beantwoorden van telefoontjes en het beheren van toegangspassen kan onderdeel zijn van diens takenpakket.
Afhankelijk van de situatie kunnen ook andere beveiligingstaken worden toegevoegd. Denk aan het lopen van controlerondes tegen sluitingstijd en het afsluiten van het gebouw. De precieze werkzaamheden worden altijd in overleg bepaald en afgestemd op de locatie, de behoeften en de mogelijke risico's.
Een receptiebeveiliger is vaak het eerste gezicht dat uw bezoekers of medewerkers zien wanneer ze het gebouw betreden. Klantvriendelijkheid en een sociale instelling staan bij ons dan ook hoog in het vaandel. Onze beveiligers zijn alert en professioneel, maar zijn er ook zeker voor een vriendelijke begroeting. Dit draagt bij aan een prettige sfeer, wat zowel voor medewerkers als bezoekers van waarde is.
Een beveiliger vertegenwoordigt net als andere medewerkers uw organisatie. Daarom weken we alleen met beveiligers uit de regio, die voor velen een bekend gezicht zijn. Dit draagt bij aan het vertrouwde gevoel dat een receptiebeveiliger met zich mee moet brengen.
Benieuwd wat we voor uw organisatie of instelling kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op, dan kijken we samen naar de behoeften en mogelijkheden.
